Eliminación de datos

Última actualización: 19 de junio de 2026

En PRONET AI SAS respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que tratamos, incluidos los datos a los que accedemos a través de plataformas de Meta (Facebook / Instagram) cuando utilizás la aplicación Social-ops u otros de nuestros servicios.

Tenés dos formas de solicitar la eliminación de tus datos:

Opción 1 — Revocar el acceso desde Facebook

Podés desconectar la aplicación en cualquier momento desde tu cuenta de Facebook:

• Ingresá a Configuración y privacidad → Configuración.
• Abrí la sección Aplicaciones y sitios web.
• Buscá la aplicación de PRONET AI en la lista y seleccioná Eliminar.

Al eliminar la aplicación se revoca su acceso a tu cuenta. Si además querés que eliminemos los datos que pudiéramos tener almacenados, seguí la Opción 2.

Opción 2 — Solicitud directa por correo

Enviá un correo a privacidad@pronet-ai.com con el asunto "Eliminación de datos", indicando:

• Tu nombre.
• El correo electrónico o identificador de la cuenta asociada al servicio.
• Una breve referencia a la solicitud (por ejemplo, "Solicito la eliminación de mis datos personales").

Podemos solicitarte información adicional únicamente para verificar tu identidad y proteger tu cuenta antes de procesar el pedido.

Qué eliminamos y en qué plazo

Una vez verificada la solicitud, eliminamos o anonimizamos los datos personales asociados a tu cuenta en un plazo razonable, normalmente dentro de los 30 días. Podemos conservar determinada información cuando una obligación legal o un interés legítimo así lo requieran (por ejemplo, registros contables o de seguridad), durante los plazos que exija la normativa aplicable.

Para más información sobre cómo tratamos tu información, consultá nuestra Política de Privacidad.